O processo produtivo, que antes se centrava no desenvolvimento de máquinas pesadas, e tinha com principal fator motor novas linhas de produções em grande escala, agora tem como fatores predominantes a microeletrônica e a biotecnologia. Fatores estes que necessitam de uma atividade voltada intensivamente para a informação.
O conhecimento é o fator predominante para atuar no mercado de trabalho.
As empresas que são agentes dessa revolução, e para isso devem tomar a atitude de inovar o sistema produtivo, ser flexível, pensar na estrutura horizontal, ter áreas integradas, atualização e troca de informações entre os funcionários, rotatividade de funções, contratação de pessoal jovem com formação atualizada.
Segundo Robert B. Reich as empresas que estão sobrevivendo e sobreviverão a nível mundial estão mudando.
Pensando em atendimento personalizado, individualizado e focalizado na necessidade que o cliente tenha no momento, independente de sua localização.
As habilidades que essas empresas precisam ter são:
- Habilidade de resolver problemas, encontrar soluções;
- Habilidade para auxiliar os clientes entendendo suas necessidades, e assim personalizar seus serviços.
- Habilidades em fazer com que os solucionadores de problemas estejam trabalhando em conjunto com os identificadores de problemas.
Reich diz ainda que “cada participante está a procura de idéias que impulsionam o grupo para adiante”.
È necessário prover formas que levem mais integração entre os gestores e trabalhadores.. O papel das organizações que buscam essa melhoria é a de preparar o terreno para as inovações utilizando das integrações e mecanismos de autocontrole, que leve, entre outras coisas, a responsabilidade do gestor para o gerido. Pois nesta troca e transferências a empresa acaba se beneficiando.
As formas que serão partilhados os benefícios desse novo arranjo é algo que deve sempre ser discutida. Pois isso eleva o status do trabalhador com a vantagem da empresa elevar seu nível competitivo.
Nenhum comentário:
Postar um comentário